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Condiciones Generales de Venta de “www.pasionlujo.com”

Introducción
Artículo 1 - Objeto
Artículo 2 - Pedido
Artículo 3 - Disponibilidad del servicio
Artículo 4 - Entrega y Plazos de Entrega
Artículo 5 - Precios
Artículo 6 - Pago
Artículo 7 - Derecho de Desistimiento
Artículo 8 - Garantía de los productos adquiridos
Artículo 9 - Hojas de reclamación
Artículo 10 - Propiedad del contenido de la website pasionlujo.com
Artículo 11 - Comunicaciones por escrito y notificaciones
Artículo 12 - Política de privacidad y Cookies
Artículo 13 - Legislación aplicable y jurisdicción
Artículo 14 - Comentarios y sugerencias

Introducción Volver arriba
Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad regulan el uso del sitio web www.pasionlujo.com, del que ASCOT PARTNERS SL es titular.
ASCOT PARTNERS SL (en adelante ASCOT PARTNERS) es una sociedad de responsabilidad limitada española con domicilio en la Ronda de Sobradiel, 39, 28043 Madrid, y inscrita en el Registro mercantil de Madrid, en el Tomo 25252, Libro 0, Folio 17, Sección 8, Hoja M454652., con número de CIF B85338713.
Tel : +34.91.759.90.91 - mail: info@pasionlujo.com

Artículo 1 - Objeto Volver arriba

Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios y los de ASCOT PARTNERS en relación con los productos y servicios que ofrecemos a través de nuestro sitio web www.pasionlujo.com.
Estas Condiciones son importantes tanto para Usted como para nosotros puesto que han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre nosotros protegiendo sus derechos como cliente y nuestros derechos como empresa.
Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones y nuestra Política de Privacidad antes de confirmar su pago para realizar el pedido.
Al utilizar el sitio web www.pasionlujo.com o hacer un pedido a través del mismo, Usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad, por lo que, si Usted no está de acuerdo con todas las Condiciones y con la Declaración de Privacidad, no debe hacer ningún pedido.
Estas Condiciones podrían ser modificadas, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido.

Artículo 2 - Pedido Volver arriba

El hecho para Usted de pasar el pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables al contrato así concluido.
Usted se compromete en solamente hacer uso del sitio web www.pasionlujo.com para realizar consultas o pedidos legalmente válidos. También se obliga Usted a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto y consiente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con Usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad ARTÍCULO 12). Si Usted no nos facilita toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.
Al realizar un pedido a través de www.pasionlujo.com, Usted nos garantiza que está plenamente autorizado para utilizar la tarjeta de pago. Sólo las personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios propuestos en esta página web pueden realizar pedidos en www.pasionlujo.com.
Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online hasta el pago.
Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (el "Confirmación de pedido").

Artículo 3 - Disponibilidad del servicio Volver arriba

Los artículos que se ofrecen a través de este sitio web estarán únicamente disponibles en España Peninsular y en Baleares.

Artículo 4 - Entrega y Plazos de Entrega Volver arriba
* Entrega de los productos:
ASCOT PARTNERS se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección de entrega que Usted señale en el formulario de pedido.
Usted puede pedir la entrega de los artículos a una de las personas físicas de su elección, cuyo domicilio permanente está situado en España Peninsular o en Baleares, en el ámbito del servicio regalo que ofrece www.pasionlujo.com.
Está claro que no se entregarán pedidos en apartados postales ni tampoco en hoteles.
Con el fin de optimizar la entrega, le agradecemos a Usted que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
ASCOT PARTNERS realiza sus envíos, mediante empresas de mensajeria.

La entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por usted. En caso de ausencia del destinatario, en el momento de la entrega, se dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.

Los portes derivados de los envíos de los artículos adquiridos estan a cargo de ASCOT PARTNERS.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el/los producto/s han sido "entregado/s" en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.


* Plazo de entrega:
Para cada artículo está indicado el plazo de entrega. Este plazo no incluye días festivos o fines de semana, y puede variar en función del destino.

El plazo de entrega es de 2 días a 10 días laborables, excluyendo sábados, domingos y festivos.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados ni domingos.



Artículo 5 - Precios Volver arriba

Los precios en la página web www.pasionlujo.com incluyen el IVA, aplicable al día del pedido.
No se cobran gastos de envió.


Artículo 6 - Pago Volver arriba

El pago de los pedidos se hace exclusivamente con tarjetas Visa, Mastercard.
No se admitirán otras formas de pago.
El cargo se realiza online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.
Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, www.pasionlujo.com utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico.
En este sentido, los datos confidenciales son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. El sistema de encriptación SSL que utilizamos confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Sus datos gozan de total confidencialidad y protección.
Los datos sobre las tarjetas de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos nuestra. Están únicamente utilizados en el TPV (Terminal Punto de Venta) virtual de nuestra entidad financiera, a través de su Pasarela de Pago Seguro.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con Usted.
ASCOT PARTNERS se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

Artículo 7 - Derecho de Desistimiento Volver arriba
* Derecho de Desistimiento:
Todos los productos comprados en www.pasionlujo.com podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que usted nos comunique su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s (sin necesidad de justificación) dentro de un plazo máximo de 14 días naturales contados desde la fecha de entrega.


  • El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó.
  • El cliente deberá devolver el producto en un embalaje protector con el fin de que el producto llegue al almacén de Pasionlujo.com con las máximas garantías posibles.

Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho a la devolución de las cantidades abonadas.
La devolución se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días desde la fecha en que Usted nos notificó su intención de desistir. Le devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de Usted, y asumiremos los gastos de devolución. La devolución se efectuará en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra.


    Modelo de Formulario de Desistimiento

    Complete y reenvíe este formulario únicamente si desea ejercer su derecho de desistimiento en relación al contrato.


    A:
    Ascot Partners SL
    Ronda de Sodradiel 39
    28043 Madrid
    mail : info@pasionlujo.com

    Por la presente le comunico que deseo ejercitar el derecho de desistimiento en relación con mi contrato de compraventa de los siguientes bienes:
    .....

    Comprados con fecha:
    Número de pedido/factura:
    Nombre del Comprador:
    Dirección del Comprador:
    Calle / No:
    Código Postal / Ciudad:

    Firma del Comprador [ Nota. Únicamente si este formulario se notifica en papel]

    Fecha:




* Devoluciones de productos defectuosos:
En los casos en que Usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestra rúbrica Contáctenos facilitando los datos del producto así como del daño que sufre.

Una vez recibida la notificación, nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre como debe proceder.

Como regla general, estos son los pasos a seguir:
Deberá devolvernos el producto a la dirección indicada en la factura que recibiió por correo, facilitándonos los siguientes datos:
* Datos Personales
* Su dirección e-mail
* Número de Pedido
* Motivo de la devolución
* Fecha de recepción del pedido
* Fecha de devolución

Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.
En el caso que no se pueda sustituir el o los productos, las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos, a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los costes en que Usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros.
Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales.
La devolución se efectuará en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra.
Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

Artículo 8 - Garantía de los productos adquiridos Volver arriba

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, ASCOT PARTNERS responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.
En el caso de falta de conformidad, deberá informarnos en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella, enviando un correo electrónico a info@pasionlujo.com, indicando sus datos, el número de su factura de compra y la anomalía detectada.
ASCOT PARTNERS procedera, según corresponda, a la reparacion, sustitución, rebaja de precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el cliente.

Artículo 9 - Hojas de reclamación Volver arriba

Existen hojas de reclamaciones a disposición del cliente en nuestro domicilio social Ascot Partners SL, Ronda de Sobradiel 39 - 28043 Madrid

Artículo 10 - Propiedad del contenido de la website pasionlujo.com Volver arriba

Los elementos de esta web están diseñados con el propósito de ofrecer la venta de unos productos identificados por ASCOT PARTNERS.
Todas las ilustraciones, diseños, iconos, gráficos, fotografías, imágenes y cualesquiera otros elementos que formen parte de la web son propiedad exclusiva de ASCOT PARTNERS o de sus asociados, o de sus proveedores.
Se advierte a los clientes y usuarios de que los derechos de ASCOT PARTNERS sobre el contenido, diseño y código fuente de esta página web están protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial.
Asimismo, y sin prejuicio de lo anterior, el contenido de esta web también tiene la consideración de programa informático, y por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa española y comunitaria europea vigente en la materia.
Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta web, ni siquiera mediante un hipervínculo, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito de ASCOT PARTNERS.
Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internaciones en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de ASCOT PARTNERS.
ASCOT PARTNERS informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionados, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en su web Pasionlujo.com

Artículo 11 - Comunicaciones por escrito y notificaciones Volver arriba

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar el sitio web www.pasionlujo.com, Usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contracto con Usted por correo electrónico. A efectos contractuales, Usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.
Las notificaciones que Usted nos envíe deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto. Con arreglo a lo anteriormente dispuesto y salvo que se estipule lo contrario, le podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por Usted a la hora de realizar un pedido.
Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestro sitio web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.

Artículo 12 - Política de privacidad y Cookies Volver arriba
A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, ASCOT PARTNERS le informa de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado por y bajo la responsabilidad de ASCOT PARTNERS con los datos obtenidos en www.pasionlujo.com.
La finalidad de dicho fichero es remitir el pedido a la persona y dirección correctas, atender las solicitudes que nos plantee, mandarle toda información necesaria sobre sus compras y proporcionarle información acerca de los productos de pasionlujo.com, así que la realización de actividades promocionales por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente (como SMS).
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, en cualquier momento, Usted tendrá el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a todos sus datos personales incluidos en los distintos formularios de alta. Para ejercitar esta facultad Usted deberá acceder a www.pasionlujo.com, al apartado "Mi Cuenta" , o mandar una carta a Ascot Partners SL - Ronda de Sobradiel 39 - 28043 Madrid o enviar un correo electrónico a la dirección info@pasiolujo.com, indicando su nombre y apellido, su mail de usuario, y adjuntando fotocopia de su DNI .

ASCOT PARTNERS se compromete a guardar la máxima reserva y confidencialidad sobre la información que le sea facilitada y a utilizarla únicamente para los fines indicados. Conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos, ASCOT PARTNERS se compromete a adoptar los niveles de seguridad adecuados a los datos facilitados por sus clientes y, además, a instalar todos los medios y medidas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y extracción de los mismos.

Conforme a lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que el cumplimiento de cualquier formulario existente en el Sitio Web www.pasionlujo.com o la remisión de un correo electrónico a cualquiera de nuestros buzones implica la aceptación de esta política de privacidad, así como la autorización a ASCOT PARTNERS para que trate los datos personales que nos facilite.

Por la mera visita a la web, los Usuarios no facilitan información personal alguna ni queda obligado a facilitarla. Los clientes y usuarios se comprometen a navegar por la página web y a utilizar el contenido de buena fe.

Cada vez que usted usa nuestro sitio web www.pasionlujo.com estará bajo la aplicación de la Política de Privacidad vigente en cada momento, debiendo revisar dicho texto para comprobar que está conforme con él.

ASCOT PARTNERS presume que los datos han sido introducidos por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos. Corresponde a Usted la actualización de sus propios datos. Por lo tanto, Usted es responsable de la veracidad de los datos y ASCOT PARTNERS no será responsable de la inexactitud de los datos personales de sus clientes.

El fichero de datos está registrado en la Agencia Española de Protección de Datos según la normativa vigente.

Ascot Partners está adherido a Confianza Online, un sistema de resolución de las posibles controversias que se puedan dar entre consumidores y empresas en el ámbito del Comercio Electrónico y la Publicidad Interactiva.


COOKIES - Informacion sobre la forma de desactivar o eliminar las cookies anunciadas en los principales navigadores web

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Artículo 13 - Legislación aplicable y jurisdicción Volver arriba
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
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Artículo 14 - Comentarios y sugerencias Volver arriba

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envién tales comentarios o sugerencias a través de nuestra rúbrica contáctenos.